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サイトを訪れたユーザーが、商品購入や資料請求などサイト運営者の目的通りの行動をとることをコンバージョンといいます。

コンバージョン率とは、サイトアクセス数あるいはユニークユーザー数のうちコンバージョンに至った割合のことです。
コンバージョンレート、CVRともいいます。

コンバージョン数÷サイトアクセス数あるいはユニークユーザー数で求められます。

ECサイト、メディアサイトのほか、インターネット広告の成果を測りたい際にも用いられます。

コンバージョン率の改善方法としては、A/Bテストによりサイトデザインを変えてみる、クリックボタンの色や形を目立ちやすくするなどユーザビリティを高めるものから、個人情報漏えいがないようセキュリティ面を強化しユーザーの信頼感を得るといったやり方に至るまで、それぞれのサイトの個性にあった施策をとる必要があります。